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近日，航通智能通過了中國電子工業標準(zhun)化技術協會信息技術服務(wu)分會（簡(jian)稱(cheng)“ITSS分會”）組織的《信息技術服務運行維護服務能力成(cheng)熟度模型(xing)》評審，這標(biao)志(zhi)著(zhu)航通的運(yun)維服務水平得到了(le)權威機構的認定,在(zai)運(yun)維服務能力邁上新臺階。

信(xin)息技(ji)術服務標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)ITSS（Information Technology Service Standards，簡稱“ITSS”），是在工(gong)業和(he)(he)信(xin)息化部、國家標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化委的(de)(de)(de)(de)領導支持下(xia)，由ITSS工(gong)作組嚴(yan)格按照《中華人民(min)共和(he)(he)國標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化法》、《中華人民(min)共和(he)(he)國標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化法實施(shi)條例(li)》的(de)(de)(de)(de)要求，研制的(de)(de)(de)(de)一(yi)套(tao)(tao)IT服務領域的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)庫和(he)(he)一(yi)套(tao)(tao)提(ti)供IT服務的(de)(de)(de)(de)方法論，是我國IT服務行業最(zui)佳實踐的(de)(de)(de)(de)總結和(he)(he)提(ti)升(sheng)，是IT服務企業綜合實力(li)的(de)(de)(de)(de)衡(heng)量標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)，ITSS除(chu)具(ju)有(you)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)、領先的(de)(de)(de)(de)理念和(he)(he)嚴(yan)謹的(de)(de)(de)(de)認證程序，同時還(huan)兼具(ju)極(ji)高的(de)(de)(de)(de)權威(wei)性與獲(huo)取的(de)(de)(de)(de)高難(nan)度性。

運維服務小組部(bu)分(fen)成員

為確保向(xiang)用戶提供規范化(hua)、標(biao)(biao)準化(hua)的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)，航通(tong)一直(zhi)依據標(biao)(biao)準的(de)要求對公司運維服(fu)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)進行規劃和(he)實(shi)施(shi)。此(ci)次順利通(tong)過(guo)運維服(fu)務(wu)(wu)能力成熟度(du)資質評(ping)審(shen)，是(shi)企業(ye)IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體系成熟度(du)的(de)印證，也標(biao)(biao)志(zhi)著航通(tong)的(de)運維服(fu)務(wu)(wu)能力在人員(yuan)、資源、技術(shu)、過(guo)程的(de)綜合管理(li)上邁(mai)向(xiang)了行業(ye)領(ling)先水平。

航(hang)通作為行業內卓越的信息化軟(ruan)件服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)商和解決方(fang)案(an)提供(gong)商，公(gong)司(si)的運維服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團隊，歷經(jing)多年時間，開(kai)發設(she)計了(le)一套詳盡的運維服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方(fang)案(an)書，針對系統日常運行保障提供(gong)為客戶(hu)提供(gong)VIP貼(tie)身保障服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，提供(gong)項目(mu)附近駐點服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，并(bing)且保證服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時間與客戶(hu)同步，提供(gong)7×24受話服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，遠程(cheng)診斷服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，實現主(zhu)動(dong)巡檢、主(zhu)動(dong)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

自2014年(nian)開(kai)始，航(hang)通將單純的售后保修服(fu)務(wu)提(ti)升為(wei)系(xi)統(tong)級運維(wei)服(fu)務(wu)，在5年(nian)的發展(zhan)過(guo)程(cheng)中，公(gong)司不(bu)(bu)斷增加投入，提(ti)升公(gong)司運維(wei)管(guan)理(li)水平，逐(zhu)步(bu)打造(zao)出(chu)一(yi)支專業(ye)技術水平高、具(ju)備行業(ye)經(jing)驗的運維(wei)服(fu)務(wu)隊伍，形成了(le)針對海(hai)關行業(ye)、園區企(qi)業(ye)等不(bu)(bu)同運維(wei)管(guan)理(li)特點的整體解決方案，并從公(gong)司戰略及運維(wei)業(ye)務(wu)定位角度出(chu)發，對運維(wei)業(ye)務(wu)進行規(gui)劃管(guan)理(li)，目前已形成了(le)一(yi)套可持(chi)續優(you)化、持(chi)續發展(zhan)的服(fu)務(wu)質量管(guan)理(li)機制(zhi)，有效地提(ti)升企(qi)業(ye)運維(wei)服(fu)務(wu)質量。

此(ci)次獲得認證，充分(fen)證明航通已具備專業(ye)化、系統化的(de)信息技術服(fu)務能(neng)力(li)，可有效為用戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)更安全、更穩定、更高效的(de)信息技術服(fu)務。未來，航通在貫徹執(zhi)行ITSS標準的(de)過程中，將持續(xu)優(you)化運維管理體系，提(ti)高運維項目交付質(zhi)量以(yi)及客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度，為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)更優(you)質(zhi)的(de)服(fu)務。